Masalah hanya panggilan darurat ini biasanya ditandai dengan munculnya silang tanda silang merah disamping sinyal bar layar HP.
Munculnya pemberitahuan panggilan darurat saja dan tidak adanya layanan.
Jika tidak ada layanan, maka saat HP digunakan untuk mengecek pulsa akan muncul pemberitahuan jaringan XL tidak tersedia.
Dengan kondisi tersebut, pengguna tidak akan bisa melakukan panggilan telepon dan SMS.
Hal tersebut disebabkan oleh beberapa faktor diantaranya kartu XL yang sudah memasuki masa tenggang sehingga diblokir atau sinyal HP yang tiba – tiba hilang.
Untuk mengatasi masalah tersebut, Anda bisa ikuti cara mengatasi kartu XL hanya panggilan darurat berikut ini.
1. Mengubah Pengaturan Jaringan
Jika masalah sinyal, pada dasarnya disebabkan oleh perangkat Android yang Anda gunakan dan masalah dari kartu SIM itu sendiri.
Jika masalahnya disebabkan oleh perangkat HP, cara mengatasi kartu XL hanya panggilan darurat yaitu dengan anda restart HP Android untuk merefresh dan mengganti pengaturan jaringannya dari 4G/3G/2G.
2. Pastikan Pemasangan Kartu XL Sudah Tepat
Beberapa tipe HP Android akan memberikan pemberitahuan seperti sinyal tidak muncul, ada tanda silang dan panggilan darurat jika pemasangan kartu belum tepat.
Untuk cara mengatasi kartu XL hanya panggilan darurat yaitu, anda pastikan dulu kartu sudah terpasang dengan benar pada posisinya.
Selain itu, sebelum memasang kartu XL usahakan untuk membersihkan kuningannya terlebih dahulu.
Sinyal hanya panggilan darurat biasanya muncul setelah kartu XL dipasang disebabkan oleh adanya kotoran yang menempel pada kuningan tersebut.
3. Hubungi Nomor Darurat XL
Cobalah untuk menghubungi Call Center XL Axiata jika kartu XL masih belum ada sinyal atau panggilan darurat.
Menghubungi Call Center bertujuan untuk memastikan apakah masalah panggilan darurat disebabkan karena ada gangguan dari providernya atau kartu SIM nya yang bermasalah.
Cara mengatasi kartu XL hanya panggilan darurat dengan cara menghubungi Call Center XL sebagai berikut :
- 818 : informasi layanan gratis.
- 817 : berbicara dengan XL Contact Center Repsentatives ( Rp. 350,-/perpanggilan).
Jika di HP Anda jaringannya hilang total, maka bisa menggunakan HP lain untuk menghubungi Call Center.
4. Cek Masa Aktif Kartu XL
Kebanyakan pengguna XL lupa untuk mengisi pulsa karena lebih mengutamakan membeli kuota internet untuk kartu SIM lainnya.
Akibatnya kartu XL akan diblokir jika melewati masa tenggang dan muncul pemberitahuan panggilan darurat saja serta hilangnya jaringan dari HP Android Anda.
Untuk itu usahakan untuk mengecek masa aktif secara berkala dengan cara ketikkan kode akses XL *123#. Maka masa aktif beserta sisa pulsa dari kartunya akan ditampilkan.
Cara mengatasi kartu XL hanya panggilan darurat dengan mengecek masa aktif kartu XL ini merupakan salah satu cara yang sangat praktis.
5. Kunjungi XL Center
Jika kartu Anda sudah terlanjur diblokir karena melewati masa tenggang, maka sinyalnya akan hilang dan akan menjadi panggilan darurat saja.
Solusinya adalah dengan membuka blokiran tersebut dengan mengunjungi XL Center.
Tetapi kartu XL tersebut bisa diaktifkan kembali jika berakhirnya masa tenggang belum lewat dari 60 hari.
Adapun cara mengatasi kartu xl hanya panggilan darurat dengan mengunjungi XL Center untuk mengaktifkan kartu yang diblokir, sebagai berikut :
- Pastikan jika kartu XL Anda belum lewat 60 hari dari berakhirnya masa tenggang.
- Kemudian datangi XL Center dengan membawa identitas seperti KTP dan KK dan tunjukan pada petugasnya.
- Lalu Customer Servicenya akan mengaktifkan kembali kartu Anda dan dikenakan biaya RP. 10.000.
- Tunggulah beberapa menit dan Anda akan mendapatkan kartu XL baru dengan nomor lama tersebut.
6. Ganti Kode PUK
Agar keamanan terjaga, biasanya Anda memberikan kode PIN disetiap aplikasi yang ada di HP Android begitu juga dengan kartu SIM.
Tetapi ada beberapa pengguna yang lupa dengan kode atau kata sandi yang dibuat akibatnya kartu SIM terblokir dan munculah panggilan darurat.
Untuk itu Anda perlu mengetahui kode PUK XL agar blokiran tersebut bisa dibuka.
Adapun cara mengatasi kartu XL hanya panggilan darurat dengan mengganti kode PUK berikut ini :
- Ketik kode akses XL *123# lalu pilih My Info kemudian pilih Info Kartu XL ku pilih lagi Detail Nomor XL Anda lalu Cek Profile dan pilih PUK.
- Atau hubungi 818 lalu pilih menu PUK kemudian ikuti petunjuk berikutnya – Call Center Hubungi Layanan Pelanggan XL di 817.
Untuk menghindari terjadinya hanya panggilan darurat, usahakan untuk mengecek masa aktif secara berkala.
Karena panggilan darurat paling sering terjadi disebakan oleh kartu XL yang terblokir karena penggunanya lupa lakukan pengisian pulsa.
Tetapi jika panggilan darurat disebabkan oleh masalah lain seperti masalah pada perangkat Android, silahkan cek pengaturan jaringannya.
Masalah hanya panggilan darurat ini biasanya ditandai dengan munculnya silang tanda silang merah disamping sinyal bar layar HP.
Munculnya pemberitahuan panggilan darurat saja dan tidak adanya layanan.
Jika tidak ada layanan, maka saat HP digunakan untuk mengecek pulsa akan muncul pemberitahuan jaringan XL tidak tersedia.
Dengan kondisi tersebut, pengguna tidak akan bisa melakukan panggilan telepon dan SMS.
Hal tersebut disebabkan oleh beberapa faktor diantaranya kartu XL yang sudah memasuki masa tenggang sehingga diblokir atau sinyal HP yang tiba – tiba hilang.
Untuk mengatasi masalah tersebut, Anda bisa ikuti cara mengatasi kartu XL hanya panggilan darurat berikut ini.
1. Mengubah Pengaturan Jaringan
Jika masalah sinyal, pada dasarnya disebabkan oleh perangkat Android yang Anda gunakan dan masalah dari kartu SIM itu sendiri.
Jika masalahnya disebabkan oleh perangkat HP, cara mengatasi kartu XL hanya panggilan darurat yaitu dengan anda restart HP Android untuk merefresh dan mengganti pengaturan jaringannya dari 4G/3G/2G.
2. Pastikan Pemasangan Kartu XL Sudah Tepat
Beberapa tipe HP Android akan memberikan pemberitahuan seperti sinyal tidak muncul, ada tanda silang dan panggilan darurat jika pemasangan kartu belum tepat.
Untuk cara mengatasi kartu XL hanya panggilan darurat yaitu, anda pastikan dulu kartu sudah terpasang dengan benar pada posisinya.
Selain itu, sebelum memasang kartu XL usahakan untuk membersihkan kuningannya terlebih dahulu.
Sinyal hanya panggilan darurat biasanya muncul setelah kartu XL dipasang disebabkan oleh adanya kotoran yang menempel pada kuningan tersebut.
3. Hubungi Nomor Darurat XL
Cobalah untuk menghubungi Call Center XL Axiata jika kartu XL masih belum ada sinyal atau panggilan darurat.
Menghubungi Call Center bertujuan untuk memastikan apakah masalah panggilan darurat disebabkan karena ada gangguan dari providernya atau kartu SIM nya yang bermasalah.
Cara mengatasi kartu XL hanya panggilan darurat dengan cara menghubungi Call Center XL sebagai berikut :
- 818 : informasi layanan gratis.
- 817 : berbicara dengan XL Contact Center Repsentatives ( Rp. 350,-/perpanggilan).
Jika di HP Anda jaringannya hilang total, maka bisa menggunakan HP lain untuk menghubungi Call Center.
4. Cek Masa Aktif Kartu XL
Kebanyakan pengguna XL lupa untuk mengisi pulsa karena lebih mengutamakan membeli kuota internet untuk kartu SIM lainnya.
Akibatnya kartu XL akan diblokir jika melewati masa tenggang dan muncul pemberitahuan panggilan darurat saja serta hilangnya jaringan dari HP Android Anda.
Untuk itu usahakan untuk mengecek masa aktif secara berkala dengan cara ketikkan kode akses XL *123#. Maka masa aktif beserta sisa pulsa dari kartunya akan ditampilkan.
Cara mengatasi kartu XL hanya panggilan darurat dengan mengecek masa aktif kartu XL ini merupakan salah satu cara yang sangat praktis.
5. Kunjungi XL Center
Jika kartu Anda sudah terlanjur diblokir karena melewati masa tenggang, maka sinyalnya akan hilang dan akan menjadi panggilan darurat saja.
Solusinya adalah dengan membuka blokiran tersebut dengan mengunjungi XL Center.
Tetapi kartu XL tersebut bisa diaktifkan kembali jika berakhirnya masa tenggang belum lewat dari 60 hari.
Adapun cara mengatasi kartu xl hanya panggilan darurat dengan mengunjungi XL Center untuk mengaktifkan kartu yang diblokir, sebagai berikut :
- Pastikan jika kartu XL Anda belum lewat 60 hari dari berakhirnya masa tenggang.
- Kemudian datangi XL Center dengan membawa identitas seperti KTP dan KK dan tunjukan pada petugasnya.
- Lalu Customer Servicenya akan mengaktifkan kembali kartu Anda dan dikenakan biaya RP. 10.000.
- Tunggulah beberapa menit dan Anda akan mendapatkan kartu XL baru dengan nomor lama tersebut.
6. Ganti Kode PUK
Agar keamanan terjaga, biasanya Anda memberikan kode PIN disetiap aplikasi yang ada di HP Android begitu juga dengan kartu SIM.
Tetapi ada beberapa pengguna yang lupa dengan kode atau kata sandi yang dibuat akibatnya kartu SIM terblokir dan munculah panggilan darurat.
Untuk itu Anda perlu mengetahui kode PUK XL agar blokiran tersebut bisa dibuka.
Adapun cara mengatasi kartu XL hanya panggilan darurat dengan mengganti kode PUK berikut ini :
- Ketik kode akses XL *123# lalu pilih My Info kemudian pilih Info Kartu XL ku pilih lagi Detail Nomor XL Anda lalu Cek Profile dan pilih PUK.
- Atau hubungi 818 lalu pilih menu PUK kemudian ikuti petunjuk berikutnya – Call Center Hubungi Layanan Pelanggan XL di 817.
Untuk menghindari terjadinya hanya panggilan darurat, usahakan untuk mengecek masa aktif secara berkala.
Karena panggilan darurat paling sering terjadi disebakan oleh kartu XL yang terblokir karena penggunanya lupa lakukan pengisian pulsa.
Tetapi jika panggilan darurat disebabkan oleh masalah lain seperti masalah pada perangkat Android, silahkan cek pengaturan jaringannya.
