Jakarta, Virenial.com – Ketika Anda sedang asik berselancar di internet, momen yang cukup membuat kesal adalah tiba-tiba kartu Telkomsel tidak connect dengan jaringan.
Apalagi jika Anda belum tahu cara mengaktifkan internet kartu telkomsel yang tidak bisa connect pasti akan kebingungan.
Sebenarnya ada beberapa cara yang bisa coba Anda lakukan untuk mengatasi masalah tersebut.
Baca juga : Cara Mendapatkan Kuota Gratis Telkomsel
Cara-cara itu juga cukup mudah untuk dilakukan.
Jadi Anda tidak perlu kebingungan lagi jika masalah kartu tidak connect tiba-tiba datang.
Cara Mengatasi Kartu Telkomsel yang Tidak Bisa Connect
1. Cek Jaringan
Cara mengatasi kartu Telkomsel yang tidak bisa connect pertama yang bisa Anda lakukan adalah dengan mengecek kondisi jaringan kartu Telkomsel.
Penyebab yang sering muncul ketika kartu Telkomsel tidak bisa connect yaitu jaringan yang tidak bagus atau bahkan jaringan telkomsel hilang.
Ada sinyal internet belum tentu menjamin jaringan internetnya bagus.
Oleh karena itu cobalah mengecek apakah jaringan di sekitar Anda bagus atau tidak.
Baca juga : Cara Menggunakan Kuota VideoMax Telkomsel
Caranya bisa dengan mendownload sesuatu. Jika lambat, maka jaringan kurang bagus.
Solusinya coba berpindah tempat ke lokasi yang lebih terbuka atau pindah lokasi saja.
Cek secara berkala kondisi internet Anda ketika mencoba lokasi lain.
2. Cek Situs Tujuan
Ketika kartu Telkomsel tidak bisa membuka suatu situs, tidak bisa disimpulkan jaringan internetnya bermasalah.
Karena ada kemungkinan bagian lain yang sedang bermasalah.
Contohnya adalah situs tujuan Anda ternyata aksesnya sedang dibatasi seperti situs download film.
Baca juga : Cara Hack Kuota Internet Gratis Telkomsel, Axis, 3 dan Indosat Ooredoo
Selain itu bisa juga penyebabnya situs tersebut sudah mati atau expired dan belum diperbarui oleh pemilik situs.
Jadi cobalah mengecek apakah situs itu sudah mati atau memang jaringan Anda yang bermasalah.
3. Mengatur Access Point Name atau APN Telkomsel
Ketika beberapa cara mengatasi kartu Telkomsel yang tidak bisa connect di atas masih tidak berhasil mengatasi kartu Telkomsel tidak connect, Anda bisa mencoba mengatur APN Telkomsel.
Fungsi APN menjadi jembatan yang menghubungkan kartu Anda dengan jaringan internet.
Baca juga : APN Telkomsel 4G Tercepat Stabil Terbaru
Cara mengaturnya adalah dengan menuju ke pengaturan telepon. Lalu carilah menu jaringan dan kemudian ke sim card.
Di dalam pengaturan APN ada beberapa pilihan APN Telkomsel yang tersedia.
Cobalah satu-satu APN tersebut sampai kartu Telkomsel terhubung kembali.
4. Mengulang Koneksi Internet
Cara lain yang bisa Anda lakukan dengan cara mengulang koneksi atau restart sebagai salah satu cara mengaktifkan data seluler telkomsel yang tidak bisa connect.
Ada dua cara untuk mengulang kembali koneksi internet Anda yaitu cara dengan dial pad dan cara menu di ponsel.
Untuk cara dengan dial pad, cukup masukkan ke papan telepon *363*212#.
Baca juga : Cara Cek Poin Telkomsel
Ketika Anda klik panggil, maka jaringan akan kembali diulangi dari awal. Kemudian cara kedua adalah dengan memanfaatkan fitur mode pesawat di ponsel.
Aktifkan mode pesawat tersebut beberapa saat sekitar 1 menit saja.
Setelah Anda klik, maka semua koneksi akan terputus dan kartu Telkomsel Anda akan mati atau off.
Klik lagi mode pesawat untuk menghidupkan koneksi, maka secara otomatis koneksi Anda sudah diulangi atau di restart.
Cek apakah kartu Telkomsel Anda sudah terhubung atau belum.
5. Menghubungi CS Telkomsel
Cara mengatasi masalah kartu telkomsel tidak ada layanan yang paling terakhir dan jalan terakhir adalah menghubungi CS Telkomsel.
Anda bisa mencoba datang ke Grapari atau dengan menghubungi lewat sosial media yang dimiliki oleh Telkomsel.
Cobalah menghubungi sosial media Twitter @telkomsel, email cs@telkomsel.co.id, atau lewat panggilan untuk Simpati, As, Loop dan Halo ke 188.
Baca juga : Cara Tukar Poin Telkomsel
Kemudian Anda biasanya diwajibkan mengirimkan informasi nomor telepon dan alamat tempat kartu itu digunakan.
Beberapa cara mengatasi kartu telkomsel tidak bisa digunakan karena tidak bisa connect bisa Anda coba dengan mudah sekali.
Jadi Anda tidak perlu takut jika tiba-tiba kartu kartu Telkomsel tidak connect. Sekian dan selamat mencoba.
