Jakarta, Virenial – Sebelum membahas cara mengatasi paket premium tidak dapat digunakan, perlu diketahui bahwa Viu memiliki 2 jenis paket, yaitu Premium dan Dasar.
Dalam paket dasar, anda diberikan akses menonton dan mengunduh film Viu secara gratis tanpa mengeluarkan biaya berlangganan.
Juga tanpa melakukan registrasi, akan tetapi film yang dapat anda download hanya 70% dari seluruh film yang ada.
Sedangkan paket premium termasuk paket berlangganan dan paket berbayar yang memberikan anda akses penuh pada semua film yang ada di Viu.
Semua film dapat anda download dan tonton, dijamin lengkap!
Untuk pengguna baru, anda dapat mencoba paket gratis ini selama 30 hari tanpa dipungut biaya sedikitpun.
Tanpa berpanjang lebar lagi, berikut cara mengatasi paket premium Viu tidak bisa digunakan, silahkan simak selengkapnya dalam pembahasan dibawah ini.
Untuk berlangganan paket premium Viu, anda hanya perlu mengeluarkan uang Rp. 30.000 per-bulannya.
Jumlah tersebut terbilang terjangkau untuk menonton semua film yang ada secara gratis, dan hanya bermodalkan kuota saja.
Selain itu sering juga diadakan promo-promo menarik, sehingga harga yang seharusnya yaitu Rp. 30.000 menjadi Rp. 10.000 atau Rp 15.000.
Namun sayangnya, sering muncul beberapa masalah seperti saat sudah melakukan pembayaran dan berlangganan dan uang sudah berhasil di transfer, namun paket premium belum dapat digunakan.
Entah apa penyebabnya, namun anda bisa mencari tahu terlebih dulu melalui jenis metode pembayaran apa saja yang Viu terima.
Dikutip dari laman resmi Viu, berikut ini adalah beberapa metode pembayaran yang tersedia:
- Promo Code
- Maxis Billing
- Google Billing
- Carrier Billing
- Credit Billing
- Credit Card
- Debit Card
Tidak jarang para pengguna menggunakan metode pembayaran melalui GoPay atau Potong Pulsa.
Namun banyak juga yang mengeluh paket premium Viu tidak bisa digunakan saat hendak melakukan pembayaran via GoPay.
Tenang saja, anda bisa mengatasi masalah ini dengan menghubungi pihak aplikasinya atau layanan Google Play.
Sayangnya bantuan tersebut tidak dapat membantu, karena mereka akan meminta bukti Screenshot pesan error yang membuat anda tak dapat menggunakan paket premium VIU.
Tidak hanya itu, anda juga akan diberikan penawaran untuk membatalkan pembayaran, pembatalan tersebut bisa dilakukan dalam kurun waktu 15 menit sampai 65 hari karena alasan tertentu.
Dikarenakan cara mengatasi paket premium Viu tidak bisa digunakan itu tidak begitu membantu, maka anda bisa menggunakan cara mengatasi paket yang lain.
Entah bisa membantu atau tidak, namun cobalah untuk melakukan beberapa hal berikut ini:
Cara Mengatasi Paket Premium Viu Tidak Bisa Digunakan
1. Keluar dari Akun VIU dan Masuk Lagi
Hal ini perlu dilakukan untuk memaksa Sinkronisasi info di perangkat anda bisa lebih berfungsi di Platform VIU tersebut.
Bisa jadi karena respon Viu yang lambat dan tidak begitu refresh pemberitahuannya, membuat paket premium yang seharusnya sudah masuk menjadi tidak bisa digunakan.
Baca Juga : Cara Hack VIU Premium
2. Cek Status Pembayaran
Kalau pembayaran tertulis tertunda, artinya paketnya memang belum dapat digunakan karena pembayarannya gagal.
Namun jika pembayaran berhasil dan paket belum dapat digunakan, mungkin saja permasalahannya ada pada hal lain.
3. Pastikan Langganan Paket Premium VIU Bukan di Akun Lain
Mungkin anda mempunyai beberapa akun dan paket premiumnya justru nyasar ke akun lain, jadi pastikan anda mengecek dan terus mengeceknya.
Permasalah seperti ini tidak mungkin dibiarkan begitu saja, Viu adalah Brand besar dan sudah banyak yang mempercayai mereka.
Kalaupun Viu tak dapat digunakan, tentu anda akan mendapatkan pengembalian dana.
Jadi tak perlu hawatir, kalau caara mengatasi paket premium Viu ini tidak bisa digunakan, Viu dengan sendirinya akan menyelesaikan masalah anda.
Bagaimana? Sangat mudah bukan untuk mengatasi kalau paket premium Viu anda tidak dapat digunakan.
Bagi anda yang merupakan pengguna baru dan mengalami hal seperti ini, pastikan membaca ulasan ini dari awal sampai selesai untuk menemukan jawabanya.
Singkatnya, Viu akan menyelesaikan masalah tersebut dengan sangat sederhana, yaitu dengan melakukan pengembalian dana dengan alasan yang tepat. Sekian dan semoga bermanfaat.
