Begini Cara Refund Google Play Mudah

Jakarta, Virenial – Toko digital Android atau Google Play Store tentunya memiliki konten berbayar dan sistem pembelian item di dalam aplikasi (in app-purchased), sebagai salah satu cara monetisasi developer. 

Pengguna bisa melakukan refund atau pengembalian dana jika mengalami masalah tertentu.

Untuk melakukan refund sebenarnya ada tiga cara refund yaitu melalui situs web Google Play, via Asisten Google, dan lewat developer. 

Google menyarankan memilih salah satu dari tiga opsi tersebut. 

Dari tiga opsi yang disarankan oleh Google, meminta pengembalian dana atau langsung di situs web Play Store adalah cara paling praktis jika dibandingkan opsi lainnya. 

Adapun pengembalian dana dilakukan bisa karena beberapa penyebab, di antaranya seperti pembelian yang tidak disengaja atau kecewa dengan aplikasi atau item yang terlanjur dibeli. 

Bagi pengguna yang ingin melakukan refund, ada baiknya membaca kebijakan pengembalian dana atau cara refund Google Play terlebih dahulu pada pembahasan yang kami berikan dibawah ini.

Cara Refund Google Play

Sebelum masuk ke pembahasan, ada dua hal yang wajib diketahui, yaitu dalam waktu kurang dari 48 jam sejak anda membeli aplikasi atau melakukan pembelian dalam aplikasi anda dapat meminta pengembalian dana melalui Google Play. 

Seperti, membeli film, buku, game , lagu dan masih banyak lagi, maka anda bisa mengajukan pengembalian dana setelah lebih dari 48 jam. 

Sementara untuk melakukan refund atau pengembalian dana biasanya akan memakan waktu kurang lebih 15 menit. 

Akan tetapi proses untuk untuk refund dapat memerlukan waktu hingga empat hari kerja.

Dari pada penasaran, simak cara refund Google Play terbaru dibawah ini:

• Langkah pertama, buka Google Play Account melalui link berikut buka Google Play Account
• Kemudian, klik Histori Pesanan. 
• Lalu, temukan pesanan yang ingin anda kembalikan. 
• Setelah itu, pilih opsi pengembalian dana atau Laporkan masalah, lalu pilih menuyang menjelaskan masalah anda. 
• Selanjutnya anda bisa mengisi formulir dan menyampaikan jika anda menginginkan pengembalian dana. 
• Jika sudah, anda akan mendapatkan pesan “Terima kasih telah menyampaikan masalah anda”. 
• Lalu, anda akan mendapatkan email mengenai keputusan pengembalian dana. 
• Biasanya, email akan diterima dalam waktu kurang lebih 15 menit, tetapi proses ini dapat memerlukan waktu hingga empat hari kerja. 

Jika anda ingin mengajukan pengembalian dana lebih dari satu, ulangi langkah-langkah di atas untuk setiap produk atau item yang anda beli. 

Bila pesanan yang anda beli tidak ditemukan pada akun Google, kemungkinan anda membelinya pada akun Google lain. 

Bagaimana dengan dua cara lainnya? Untuk melakukan refund di Play Store melalui Asisten Google, biasanya anda harus menggunakan Bahasa Inggris AS di perangkat. 

Sementara melalui developer, tidak disarankan karena lebih mendukung atas permasalahan mengenai penggunaan aplikasi. 

Namun, menghubungi developer juga bisa asalkan anda langsung ke inti masalah, misalnya item yang dibeli tidak terkirim atau tidak berfungsi. 

Developer juga dapat membantu mengenai masalah pembelian dan dapat memproses pengembalian dana secepat mungkin dan sesuai kebijakan​.

Cara Melaporkan Biaya yang Tidak Dikenal 

Terkadang, seseorang menggunakan perangkat Anda tapa izin dan memaksa akun Anda untuk membeli sesuatu yang tidak  diinginkan. 

Untungnya, Google memiliki seluruh halaman web untuk melaporkan biaya yang tidak Anda kenali tersebut. 

Prosesnya cukup sederhana, anda tinggal mengikuti langkah-langkah yang kami bagikan dibawah ini:

Berikut cara melaporkan biaya yang tidak dikenal di google play:

• Buka tautan berikut ini untuk sampai ke halaman laporan. Klik disini
• Lalu, tekan laporan tombol transaksi yang tidak dikenali. 
• Kemudian, isi formulir sesuai instruksi dalam formulir. Kemungkinan akan memakan waktu sekitar lima menit. 
• Setelah itu, Google akan memeriksa isi formulir untuk membuat keputusan dan Anda akan dihubungi melalui email untuk menjawab pertanyaan tambahan. 
• Jika anda sudah menerima email, biasanya anda akan menunggu sekitar 48 jam untuk transaksi yang tidak diakui. 
• Selain itu, Google akan mengatakan jika Anda memiliki waktu 120 hari sejak tanggal pembelian untuk mengajukan klaim Anda.

Cara Refund Google Play untuk Film, TV dan Buku

Untuk proses pengembalian dana dalam acara TV, dan film tentunya sedikit berbeda karena anda tidak akan mendapatkan tombol refund seperti yang Anda lakukan pada aplikasi atau game.

Tentunya Anda harus mencari di tempat lain untuk pengembalian dana Anda. 

Untungnya, Google Play memberi Anda seminggu untuk mengajukan refund untuk film apa pun, acara TV, atau buku yang di beli asalkan acara tersebut belum di tonton atau buku tersebut belum dibaca. 

Dari pada bingung, anda bisa simak cara dibawah ini.

Adapun cara refund Google Play untuk Film, TV dan buku sebagai berikut:

• Untuk mengakses riwayat pesanan Anda, klik link yang kami bagikan berikut ini, Klik Disini.
• Lalu, temukan pembelian yang ingin Anda refund. 
• Kemudian, ketuk “Laporan Tautan Masalah” yang ada di sebelah pembelian.
• Setelah itu, klik menu drop-down opsi Pilihan dan pilih alasan pengembalian dana Anda. 
• Selanjutnya, Google akan meminta Anda untuk menuliskan masalah Anda, kemudian klik kirim. 
• Google harus membuat keputusannya dalam waktu 24 jam dan mengirim pengembalian dana Anda dalam waktu empat hari, sesuai kebijakan Google. 

Cara Refund Google Play untuk Pembelian dan Langganan Aplikasi

Sebenarnya, banyak pengguna Android yang belum mengetahui cara untuk refund, baik itu untuk pembelian maupun langganan.

Hal ini tentunya menyebabkan dana tersebut tidak bisa diambil.

Untuk mengatasi hal tersebut tentunya kami akan memberikan anda solusi yang bisa digunakan untuk mengatasi masalah tersebut.

Berikut cara refund google play untuk pembelian dan langganan aplikasi, seperti dibawah ini:

• Untuk pergi ke halaman permintaan pengembalian dana Google Play, klik tombol “Permintaan Pengembalian Dana” atau link berikut. Klik disini
• Isi formulir seperti yang diarahkan oleh Google. Instruksi disertakan dalam formulir. 
• Pada halaman tersebut, pastikan untuk memilih pembelian dalam aplikasi yang ingin Anda kembalikan. 
• Dari sana, pastikan sangat jelas mengapa Anda menginginkan pengembalian dana. 
• Atau, pada komputer dengan browser web lengkap, Anda dapat mengunjungi Google Play Order Riwayat atau klik link berikut Google Play Order Riwayat
• Temukan pembelian dalam aplikasi  jika Anda mengalami masalah. 
• Ketuk tombol Tombol Masalah. 
• Kemudian ketuk opsi drop-down pilih. 
• Pilih alasan untuk meminta pengembalian uang. 
• Google Play mungkin meminta untuk menggambarkan atau menjelaskan masalah anda.
• Tekan tombol kirim jika sudah selesai. 

Cara Refund Google Play dalam Waktu Dua Jam

Cara termudah untuk mengajukan refund Google Play pada aplikasi atau game yang baru saja dibeli tentunya sangat mustahil. 

Banyak pengguna Android yang mengeluh mengenai refund yang diajukan selalu gagal dan ditolak Google Play.

Lalu, bagaimana solusinya? Yuk, simak cara yang akan kami bagaikan dibawah ini.

Sebenarnya, prosesnya sangat sederhana, anda tidak akan menemukan pertanyaan yang diajukan, tetapi ada tips. 

Untuk hal ini anda harus bertindak cepat, bahkan, Anda harus mengajukan permintaan pengembalian dana dalam waktu dua jam untuk membeli aplikasi atau permainan langsung di aplikasi Play Store yang tidak disengaja. 

Setelah itu, Anda memiliki 48 jam untuk meminta pengembalian dana dari Google. 

Itu mungkin terdengar cepat, tetapi dua jam merupakan waktu yang cukup untuk menentukan apakah Anda akan terus menggunakan produk tersebut atau tidak. 

Metode satu ini sangat berfungsi untuk pembelian yang tidak disengaja.

Adapun cara refund google play dalam waktu dua jam, sebagai berikut:

• Pertama, buka Google Play Store buka Google Play Store
• Lalu, anda bisa navigasikan ke aplikasi atau game yang ingin Anda ajukan refund.
• Kemudian, klik tombol Pengembalian Uang. akan muncul notifikasi yang akan memberi tahu Anda aplikasi akan dihapus. 
• Konfirmasikan dengan mengklik tombol Pengembalian Uang Permintaan. 
• Setelah itu, Play Store akan memproses pengembalian dana dan halaman aplikasi akan menyegarkan maka akun Google Play seperti tidak pernah membelinya.
• Jika berhasil, Google Play akan mengirimkan anda pesan melalui email yang sudah dicatumkan mengenai dana yang dikembalikan.

Itulah dia penjelasan yang kami bagikan menganai cara refund Google Play yang bisa kami berikan untuk anda.

Anda bisa memilih salah satu cara yang kami bagikan diatas jika ingin mengajukan refund tv, film, buku, game , aplikasi dan lainnya.

Jika anda rasa ulasan yang sudah kami bagikan diatas penting dan bermanfaat, maka anda jangan lupa untuk membagikannya ke teman ataupun kerabat anda yang belum mengetahuinya.

Kami rasa sudah cukup segala uraian yang bisa kami berikan pada kesempatan kali ini, semoga bermanfaat untuk anda dan selamat mencoba.