Jakarta, Virenial – Cara mengatasi IMPoin tidak bertambah padahal sudah isi pulsa bisa dilakukan dengan beberapa cara dan kami akan membagikan informasinya secara lengkap pada artikel ini.
Anda mungkin salah satu pelanggan Indosat? Indosat adalah salah satu provider yang mempunyai program menarik bagi pengguna setianya, yakni program Poin Indosat.
Melalui program ini, Anda bisa mendapatkan kuota atau pulsa secara gratis dan setelah Poin Indosat terkumpul banyak, Anda bisa menukarnya dengan berbagai hadiah menarik seperti nominal pulsa atau paket data.
Sedangkan proses atau cara menukar poinnya juga sangat mudah sekali untuk dilakukan dan tersedia dua cara yang bisa Anda pilih yaitu lewat Aplikasi Indosat atau lewat SMS.
Masing-masing metode punya langkah-langkah yang berbeda-beda, tetapi sayangnya, terkadang muncul kendala ketika pengguna akan menukarkan poin Indosat karena poin sudah tertukar namun pulsanya tidak kunjung masuk.
Nah, berikut ini kami akan membahas dan membagikan informasi mengenai cara mengatasi IMPoin tida bertambah padahal sudah isi pulsa yang perlu diketahui.
Penyebab IMPoin Tidak Bertambah Padahal Sudah Isi Pulsa
Setiap pelanggan setia Indosat disarankan untuk mengetahui beberapa penyebab atau masalah yang membuat IMPoin tidak bertambah padahal mereka sudah isi pulsa.
Karena IMPoin merupakan layanan khusus bagi pengguna Indosat dan bagi Anda yang sudah lama menggunakan kartu Indosat pasti akan mendapatkan banyak keuntungan dan salah satunya dengan mengumpulkan poin-poin Indosat.
Program Poin Indosat ini sejalan dengan program loyalitas lainnya seperti ImPoin atau Poin Senyum dan dalam setiap transaksi pembelian pulsa atau paket lainnya, pelanggan mempunyai kesempatan untuk mendapatkan poin Indosat.
Melalui poin Indosat, para pelanggan atau pengguna bisa menukarnya dengan berbagai keuntungan, mulai dari paket data hingga layanan liburan lainnya.
Bagi Anda yang terkendala dengan layanan ini, ada beberapa penyebab yang membuat poin tidak bertambah serta gagal ditukarkan guys.
Untuk beberapa penyebab IMPoin tidak bertambah padahal sudah isi pulsa yaitu sebagai berikut:
1. Tidak Memenuhi Syarat dan Ketentuan
Penting untuk dicatat bahwa program poin Indosat memiliki syarat dan ketentuan yaitu hanya berlaku bagi pengguna kartu Indosat Ooredoo dan IM3.
Selain itu, ada beberapa syarat dan ketentuan lain yang harus dipenuhi oleh para pengguna agar mereka dapat mengikuti program poin Indosat, misalnya sudah tergabung keanggotaan.
2. Masa Aktif Kartu Sudah Habis
Program ini tentunya sejalan dengan masa berlaku kartu Anda, apabila masa kartu sudah habis atau sedang berada di masa tenggang maka bisa dipastikan poin Indosat tidak akan bertambah dan tidak bisa ditukarkan.
3. Kartu SIM Tidak Terbaca
Adanya masalah pada kartu SIM Anda bisa membuat proses pengumpulan dan penukaran MPoin tidak bisa berjalan dengan baik.
Hal ini biasanya terjadi karena disebabkan oleh tidak ada jaringan yang tertangkap oleh layanan provider, sehingga menyebabkan kartu SIM tidak bisa mengirim ataupun menerima pesan SMS.
4. Adanya Gangguan Server Indosat
Adanya gangguan dari server Indosat juga bisa menghambat segala proses komunikasi, salah satu contohnya seperti permintaan pengiriman pesan atau yang lainnya.
Karena pada saat sedang melakukan pemeliharaan server, jaringan Indosat akan dimatikan oleh pihak operator sehingga pengguna tidak bisa menggunakannya untuk sementara waktu.
5. Bug pada Aplikasi
Jika Anda mengumpulkan dan menukar poin Indosat melalui fitur pada aplikasi namun permintaan Anda tidak bisa diproses, bisa dipastikan aplikasi Anda sedang mengalami masalah guys.
Sedangkan salah satu cara untuk mengatasinya yaitu Anda bisa melakukan update aplikasi myIM3 ke versi terbaru agar bisa berjalan dengan baik.
Cara Mengatasi IMPoin Tidak Bertambah Padahal Sudah Isi Pulsa
Poin Indosat adalah bentuk hadiah atau reward yang diberikan oleh Indosat kepada para pelanggan setianya yang berpartisipasi dalam program IMPoin.
Dalam program ini, para pelanggan berhak untuk mendapatkan kuota atau pulsa gratis dengan jumlah tertentu sebagai imbalan atau hadiah atas partisipasi mereka.
Sedangkan besarnya kuota dan pulsa yang akan pengguna dapatkan tergantung pada jumlah Poin Indosat yang telah mereka kumpulkan, karena semakin banyak Poin Indosat yang dimiliki, maka semakin besar pula kuota dan pulsa yang bisa diterima oleh para pelanggan.
Bagi yang terkendala dengan proses pengumpulan dan penukaran poin Indosat tidak perlu khawatir lagi, karena ada beberapa cara yang bisa Anda coba terapkan untuk mengatasi masalah tersebut.
Untuk cara mengatasi MPointidak bertambah padahal sudah isi pulsa yaitu sebagai berikut:
1. Daftar Keanggotaan Program Loyalitas Indosat
Sebelum mengisi pulsa dan melakukan penukaran poin pastikan terlebih dahulu bahwa Anda sudah tergabung menjadi anggota layanan program loyalitas Indosat Ooredoo.
Selain itu, Anda juga harus mematuhi syarat dan ketentuan pendaftaran anggota, seperti WNI, berusia 17 tahun dan lebih, dan melakukan pendaftaran di SMS, myIM3, Website, CS Indosat, dan ChatBot website.
Karena program keanggotaan ini akan hilang apabila pengguna melakukan pelanggaran penggunaan dan tidak menggunakan layanan Indosat Ooredoo selama 12 bulan berturut-turut juga dapat menghilangkan keanggotaan Anda.
2. Mengumpulkan Koin Sesuai Batas Minimal Tukar
Apakah koin Anda sudah mencukupi untuk ditukarkan? Nah, sebelum memutuskan untuk menukarnya, maka pastikan terlebih dahulu jika koin yang Anda miliki sudah memenuhi batas minimal agar bisa ditukarkan dengan pulsa ataupun kuota yang tersedia.
Anda bisa mengumpulkan koin lebih banyak dengan cara sering melakukan transaksi pembelian pulsa.
3. Pastikan Kartu Indosat dalam Kondisi Aktif
Ketika kartu SIM sudah masuk masa tenggang atau masa aktifnya sudah habis, maka Anda tidak bisa menggunakan poin tersewbut. Oleh karena itu, Anda bisa membeli pulsa terlebih dahulu agar masa aktif kartu bertambah.
Selanjutnya, Anda bisa menukarkan poin yang dimiliki untuk ditukar pulsa, kuota, voucher belanja, atau hadiah lain yang tersedia.
4. Restart Perangkat
Jika Anda sudah mengisi pulsa dan berniat untuk menukarkan poin, tetapi penukaran poin tidak kunjung masuk ke akun maka Anda bisa mencoba untuk merestart ulang perangkat.
Ada kemungkinan perangkat yang Anda gunakan mengalami bug, sehingga tidak bisa memproses atau menerima output dengan baik.
5. Update Aplikasi
Apabila penukaran MPoin dilakukan melalui aplikasi,maka Anda bisa mencoba untuk memperbaharui aplikasi agar masalah yang dialami bisa teratasi.
Tapi tak perlu khawatir, karena akun Anda tidak akan hilang saat proses update aplikasi dilakukan, karena justru dengan ini bisa mengatasi masalah yang mungkin terjadi pada aplikasi myIM3 tersebut.
6. Menunggu Proses Maintenance Selesai
Saat masih proses maintenance atau pemeliharaan, kami sarankan Anda untuk menunggu sampai proses maintenancenya selesai dan biasanya proses ini berlangsung paling lama selama 24 jam.
Setelah itu, Anda bisa coba ulangi untuk melakukan proses penukaran poin Indosat yang sempat tertunda.
7. Hubungi CS Indosat
Apabila sudah mencoba semua cara yang kami bagikan di atas tetapi masih gagal, maka Anda bisa menghubungi pihak customer service Indosat.
Dengan begitu Anda bisa menyampaikan masalah yang dialami agar bisa mendapatkan solusi yang tepat untuk mengatasi masalah tersebut.
Cara Mendapatkan IMPoin Indosat
Bagi pengguna dan pelanggan Indosat, ada tiga cara yang bisa dilakukan agar bisa mendapatkan poin Indosat dan bisa dikumpulkan lalu ditukarkan dengan berbagai hadiah menarik seperti yang telah kami jelaskan pada uraian di atas.
Untuk cara mendapatkan poin Indosat, yaitu sebagai berikut:
1. Isi Ulang Pulsa
Cara pertama yang bisa dilakukan oleh para pengguna agar bisa mengumpulkan poin yaitu dengan cara mengisi ulang pulsa.
Poin dapat dikumpulkan dengan cara membeli pulsa dari seluruh channel, misalnya m-banking, aplikasi untuk membeli pulsa atau datang langsung ke counter penjualan pulsa.
Pengguna nantinya akan mendapatkan 100 poin dengan minimum isi pulsa sebesar Rp10.000, saja
2. Beli Paket Data
Tidak hanya dari isi ulang pulsa, namun pengguna juga dapat mengumpulkan poin dari membeli paket data internet, karena sama seperti pembelian pulsa, pembelian paket data internet dari berbagai channel juga akan menambah poin Indosat yang dimiliki.
3. Bayar Tagihan Pascabayar
Selain pengguna prabayar, pengguna Indosat pascabayar juga bisa mengumpulkan poin dan setiap membayar tagihan langganan postpaid, pengguna akan mendapatkan poin sebesar 100 poin dengan minimal tagihan Rp10.000.
Poin yang telah dikumpulkan bisa dicek secara berkala dan poin yang tidak ditukar atau tidak digunakan dapat hangus sesuai dengan masa berlaku yang tertera pada aplikasi.
Seperti yang telah dikatakan sebelumnya, poin dapat ditukarkan dengan voucer dibeberapa merchant yang bekerja sama dan berdasarkan informasi yang kami kutip dari website im3.id, merchant tersebut di antaranya DANA, Solaria, Genki Sushi, Gopay, Transmart Carrefour, Haagen Dazs dan lainnya.
Demikian informasi yang bisa kami sampaikan mengenai cara mengatasi IMPoin tidak masuk padahal sudah isi pulsa dan berbagai informasi penting lainnya yang perlu diketahui.
Dengan mengetahui cara mengatasi masalah IMPoin Indosat yang bermasalah, maka Anda sebagai pengguna dapat secara efektif melakukan pengumpulan poin.
Untuk selanjutnya, Anda dapat merasakan keuntungan menukar poin pada merchant yang bekerja sama dengan Indosat. Semoga bermanfaat dan selamat mencoba.
