VIRENIAL.COM, Jakarta – Cara klaim garansi Xiaomi di service center yang akan kami jelaskan pada artikel ini, Xiaomi termasuk salah satu ponsel yang bagus dengan harga yang terjangkau.
Selai itu Xiaomi juga memiliki fitur yang mumpuni, tetapi walaupun begitu HP Xiaomi juga bisa saja terjadi kerusakan dengan alasan tertentu, misalnya seperti cacat pabrik atau human error.
Sebagai langkah awal untuk mengatasi kerusakan yang terjadi pada HP Xiaomi anda yaitu anda bisa mengklaim garansi.
Namun sebelumnya anda harus memeriksa apakah HP Xiaomi anda memiliki garansi resmi atau non resmi.
Jika anda sudah mengetahuinya, maka anda bisa menentukan untuk mengklaim HP Xiaomi tersebut dengan mengunjungi service Xiaomi distributor atau service center.
Apabila anda memiliki garansi resmi, maka silahkan anda mengujungi service center yang berada diseluruh Indonesia, silahkan anda mengunjungi service center yang terdekat dari tempat tinggal anda.
Anda bisa membawa HP Xiaomi dengan garansi resmi saja agar anda bisa mendapatkan pelayanan pada service center.
Sebagai catatan bahwa HP Xiaomi memberi masa garansi tipe produk yang berbeda-beda, misalnya saja masa garansi baterai bawaan bisa berbeda dengan charger.
Seperti yang sudah kami sampaikan sebelumnya Xiaomi hanya menerima ponsel garansi resmi untuk klaim garansi.
Oleh karena itu, anda harus berhati-hati dalam membeli HP Xiaomi melalui distributor, karena HP tidak resmi di Indonesia dapat terkena pemblokiran IMEI seperti produk ponsel ilegal.
Bahkan jika HP Xiaomi tersebut mengalami kerusakan, maka anda tidak akan mendapatkan klaim garansi, maka dari itu anda perlu untuk mengecek garansi HP Xiaomi ketika membeli.
Anda bisa mengeceknya dengan melalui dus bok, IMEI, atau online, dan untuk penjelasan cara klaim garansi Xiaomi, anda bisa simak di bawah ini.
Cara Klaim Garansi Xiaomi di Service Center
Apabila HP Xiaomi anda ada terjadi kerusakan, dan masa garansinya masih berlaku, maka anda bisa melakukan perbaikan atau klaim garansi HP Xiaomi tersebut di service center.
Silahkan anda mengikuti prosedur di bawah bagi anda yang ingin melakukan proses cara klaim garansi Xiaomi di service center yaitu sebagai berikut:
- Terlebih dahulu silahkan anda backup file-file penting yang ada di HP Xiaomi tersebut.
- Kemudian silahkan anda datang ke lokasi Service Center Xiaomi dengan membawa perangkat yang bermasalah.
- Jika sudah sampai, lalu silahkan anda memberitahu keluhan mengenai perangkat Xiaomi anda.
- Kemudian petugas service center akan memeriksa apakah sudah sesuai syarat dan ketentuan klaim garansi Xiaomi tergantung jenis kerusakannya.
- Jika sudah dipastikan sesuai, maka anda bisa menunggu beberapa jam atau terkadang anda dapat mengambil kembali dalam waktu 1 minggu sampai 4 minggu.
- Dan disaat pengambilan, anda tidak akan dikenakan biaya atau gratis.
Jangka Waktu Garansi Xiaomi
Kami sudah menjelaskan mengenai cara klaim garansi Xiaomi, dan anda juga perlu untuk mengetahui bahwa setiap komponen Xiaomi memiliki masa garansi yang berbeda-beda.
Baik itu dari perangkatnya, kabel data, Mi Band, tablet, maupun powerbank jangan sampai saat anda ingin klaim masa garansinya expired.
Di bawah ini kami akan menjelaskan massa tenggang garansi produk-produk Xiaomi yaitu sebagai berikut:
- Untuk charger, aksesori bawaaan, baterai, earphone, kabel data dan USB charger mobile memiliki masa garansi sampai 6 bulan.
- Untuk Strap Mi Band memiliki masa garansi sampai 7 hari.
- Untuk Handphone memiliki masa garansi sampai 15 bulan.
- Untuk Tablet, Mi Band dan Powerbank memiliki masa garansi sampai 12 bulan.
Syarat dan Ketentuan Klaim Garansi Xiaomi
Kami juga akan mengingatkan bahwa sebelum melakukan proses cara klaim garansi Xiaomi, terlebih dahulu anda harus mengetahui syarat dan ketentuan untuk klaim garansi Xiaomi yaitu sebagai berikut:
- Anda harus memastikan bahwa masa garansi Xiaomi masih berlaku.
- Apabila terjadi kerusakan layar yang menyebabkan tidak ada tampilan atau tampilan tidak normal.
- Jika HP Xiaomi tersebut tiba-tiba tidak bisa dihidupkan yang disebabkan oleh komponen hardware yang mengalami kerusakan.
- Jika HP Xiaomi tidak bisa bergetar atau berdering, dan kerusakan ini sering terjadi karena cacat produksi.
- Apabila HP Xiaomi mati secara tidak normal.
- Terdapat masalah kerusakkan pada tombol.
- Apabila speaker HP Xiaomi tidak bisa mengeluarkan suara atau volume suara tidak normal.
- Apabila charger asli Xiaomi tidak berfungsi.
- Apabila HP terdapat adanya retak yang disebabkan oleh faktor material atau struktur material.
- Apabila baterai HP tidak bisa terisi, walaupun sudah melakukan pengisian penuh.
- Apabila Kabel data tidak dapat digunakan atau tidak berfungsi
- Apabila kartu SIM tidak bisa berfungsi secara maksimal, misalnya seperti sinyal lemah atau tidak bisa terkoneksi ke jaringan.
- Harus ROM yang asli atau Stock ROM Official.
Jika anda sudah memenuhi syarat dan ketentuan seperti yang sudah kami cantumkan di atas, maka anda bisa melakukan klaim Xiaomi anda ke service center.
Namun, perlu anda ketahui juga garansi Xiaomi bisa saja tidak berlaku, hal tersebut dapat disebabkan oleh beberapa hal yaitu sebagai berikut:
- Jika nomor serial produk, nomor IMEI atau segel garansi hilang atau sudah dihapus, diubah, dan dirusak.
- Jika aksesoris atau bagian luar produk Xiaomi hilang.
- Apabila kerusakan yang terjadi di dalam maupun diluar permukaan produk, termasuk retakan, cacat, atau goresan pada case, layar, tombol, lensa kamera, dan lain sebagainya.
- Jika perawatan umum, ingin melakukan reset sandi, update atau pemasangan aplikasi, demo produk, atau layanan yang tidak berhubungan dengan perbaikan atau penggantian.
- Jika kerusakan produk karena pembongkaran dan penggunaan secara normal, termasuk karat dan noda walaupun tidak terbatas pada hal tersebut.
- Dan lain sebagainya yang berlawanan dan tidak sesuai dengan etika bisnis.
Anda bisa membagikan informasi yang anda dapatkan pada artikel ini kepada teman maupun keluarga, terutama yang menggunakan Xiaomi, siapa tahu mereka sedang mencari informasi tentang hal ini.
Tidak lupa kami mengucapkan terimakasih banyak karena sudah membaca isi dari artikel ini sampai selesai, semoga dapat menambah wawasan anda.
