Jakarta, Virenial.com – Pengembalian dana di TikTok Shop bisa dilakukan dengan mudah, asalkan syarat dan alasannya masuk akal.
Di tengah kepopulerannya, ternyata masih banyak pengguna TikTok yang belum mengetahui cara pengembalian barang dan dana di TikTok Shop.
Padahal, mengembalikan barang dan mendapatkan pengembalian dana adalah hak konsumen, terutama jika barang yang diterima tidak sesuai dengan yang dipesan.
Karena TikTok kini tidak hanya sebagai media sosial, namun juga tempat jual beli online dengan hadirnya TikTok Shop.
Salah satu keunggulan yang dimiliki oleh layanan TikTok Shop ini adalah adanya return atau retur barang yang bisa dimanfaatkan jika terjadi masalah saat membeli barang seperti yang telah kami sebutkan di atas.
Pengembalian barang dan uang ini sering kali jadi satu, padahal return dan refund itu sebenarnya berbeda.
Nah, berikut ini kami akan membahas dan membagikan informasi tentang cara pengembalian dana di TikTok Shop dan informasi penting lainnya.
Syarat Pengembalian Dana di TikTok Shop
Sebelum membahas tentang cara pengembalian dana di TikTok Shop atau mengajukan retur barang, ada beberapa hal yang bisa Anda persiapkan terlebih dahulu.
Karena untuk bisa bisa mendapatkan pengembalian dana di TikTok Shop, ada beberapa persyaratan yang harus dipenuhi.
Untuk syarat pengembalian dana di TikTok Shop yaitu sebagai berikut:
1. Berikan Alasan yang Sesuai
Saat mengembalikan barang agar bisa mendapatkan pengembalian dana, pasti ada keterangan atau alasan yang harus disampaikan ke pada penjual.
Jadi, Anda harus memberikan alasan yang kuat, jelas dan pastinya masuk akan agar proses tersebut berjalan lancar.
Ada beberapa alasan pengembalian dana yang bisa diterima yaitu sebagai berikut:
- Pesanan tidak sengaja dibuat
- Salah menentukan barang
- Barang yang diterima tidak sesuai pesanan
- Barang dalam keadaan rusak
- Pesanan salah dan tidak lengkap
- Komitmen belum dipenuhi oleh penjual
Bila Anda mendapati hal tersebut, maka bisa melakukan klaim return barang karena itu adalah hak Anda sebagai konsumen.
2. Pesanan Sudah Diterima
Syarat kedua adalah kondisi pesanan dan untuk melakukan pengembalian barang dan dana, pesanan sudah harus diterima terlebih dahulu.
Selain itu, kondisi barang diterima ini disebut dengan masa purna jual karena pengajuan retrun bisa disampaikan dalam waktu 6 hari setelah barang diterima.
Jika lebih dari itu, maka pengembalian barang dan bisa ditutup sehingga jika mau komplain untuk retur bisa ke penjual atau ke e-commerce@tiktok.com
3. Persetujuan Penjual
Selain itu, pastikan toko melakukan konfirmasi saat pengembalian barang agar klaim pengajuan pengembalian barang akan disampaikan kepada penjual.
Anda juga tidak perlu khawatir jika penjual menolak pengembalian barang dan dana, karena di TikTok Shop penjual tidak diperbolehkan untuk menolak permintaan retrun tanpa alasan yang kuat.
Bahkan jika permintaan pertama ditolak, sebagai pelanggan Anda bisa mengajukan permintaan kedua dalam waktu 48 jam.
Jika penjual tidak merespon selama 48 jam, maka TikTok Shop akan menganggap bahwa penjual menyetujui retur.
4. Rekening Pengembalian Dana
Syaraat selanjutnya yang harus dipenuhi untuk pengembalian barang dan dana adalah menyertakan rekening pengembalian dana.
Ketika melakukan return, maka TikTok akan mengembalikan uang yang telah Anda bayarkan dan ada beberapa metode pembayaran yang digunakan digunakan seperti GoPay, OVO, Dana, ShopeePay, ataupun rekenng bank.
Cara Pengembalian Barang di TikTok Shop
Setelah mengetahui syarat yang harus disiapkan, maka informasi selanjutnya yang akan kami bahas adalah cara pengembalian barang di layanan TikTok Shop guys.
Jadi Anda harus bersabar, karena informasi tentang cara pengembalian dana di TikTok Shop akan dibahas selanjutnya.
Jika barang yang Anda terima tidak sesuai atau bahkan rusak, maka bisa mengajukan komplain dan retrur barang.
Tidak hanya barangnya dikembalikan, namun uang yang Anda gunakan untuk membeli tersebut juga akan dikembalikan atau direfund.
Untuk cara pengembalian barang di TikTok Shop yaitu sebagai berikut:
- Buka Aplikasi TikTok lalu masuk ke Profil akun yang berada di pojok kanan bawah.
- Kemudian buka Options > Pengaturan dan Privasi.
- Setelah itu pilih fitur pesanan dan untuk menampilkan semua pesanan, silahkan pilih “View All”.
- Lalu cari pesanan yang ingin di return kemudian tekan tombol Request Refund”.
- Tunggu alamat pengembalian barang yang diberikan oleh seller kemudian lakukan proses pengiriman barang yang ingin dikembalikan ke seller.
Namun perlu diketahui juga bahwa dalam proses retur ini, biaya pengiriman barang ditanggung oleh Anda sendiri guys.
Karena cashback atau reimburse untuk pengiriman barang tidak akan diberikan oleh TikTok, maka Anda harus mengeluarkan biaya sendiri dalam proses retur ini.
Cara Pengembalian Dana Di TikTok Shop
TikTok akan mengembalikan uang yang sebelumnya Anda bayarkan untuk pembelian barang retur ke rekening atau metode pembayaran lainnya setelah barang dikirimkan dan mendapat resi pencairan dana refund.
Untuk cara pengembalian dana di TikTok Shop yaitu sebagai berikut:
- Klik tombol “Refund Method” pada halaman pengembalian barang lalu pilih metode pembayaran, misalnya bank transfer atau aplikasi dompet digital Gopay.
- Lalu masukkan beberapa data yang diperlukan seperti nomor rekening dan mana bank, nama pemilik rekening serta email aktif.
- Klik tombol “send” dan melalui rincian yang muncul, Anda bisa mengecek detail rincian data yang sudah dimasukkan.
- Selanjutnya klik “Confirm for withdraw”
- Proses pengembalian dana ini biasanya membutuhkan waktu hingga tiga hari bahkan lebih sehingga Anda harus bersabar.
- Uang Anda akan dikembalikan ke rekening yang sebelumnya sudah diinput setelah berhasil dikonfirmasi.
Cara Berjualan di TikTok Shop
Jika membahas tentang cara pengembalian dana di TikTok Shop, maka tak lengkap rasanya jika tidak membahas tentang cara berjualan di layanan tersebut.
Mungkin sekarang Anda masih sebagai pembeli, namun siapa tahu besok atau selanjutnya Anda berniat berjualan di TikTok Shop.
Oleh karena itu, informasi ini sangat penting untuk diketahui dan dipelajari guys.
Untuk cara berjualan di TikTok Shop yaitu sebagai berikut:
- Langkah pertama, silahkan kunjungi laman resmi dari TikTok melalui link berikut ini (Kunjungi Laman Resmi TikTok).
- Setelah laman terbuka, silahkan buka menu Penjual dan akan muncul pilihan “Buka bisnis lokal di Indonesia”.
- Kemudian Anda bisa masuk menggunakan akun TikTok dengan cara menekan tombol “Sign Up with TikTok Account”.
- Bisa juga dengan memasukkan informasi yang dibutuhkan, seperti nomor telepon, email, kode verifikasi dan password.
- Setelah itu isi profil TikTok Shop Seller Center sesuai dengan nama toko Anda.
- Jika Anda belum mempunyai nama toko, maka bisa menggunakan beberapa nama toko yang pernah disarankan.
- Bila sudah terverifikasi, TikTok Shop Anda sudah bisa digunakan untuk berjualan barang dan Anda sudah bisa mulai berjualan
Walaupun di TikTok ada banyak pengguna yang bisa mengakses toko Anda, namun hal tersebut tidak serta-merta membuat orang akan datang dan membeli barang dari tokoAnda.
Agar bisa lebih cepat mendapatkan pelanggan yang banyak, maka Anda bisa melakukan promosi dengan cara yang lebih efektif lagi di aplikasi sosial media lain seperti WhatsApp, Instagram dan lainnya.
Dengan strategi yang tepat, pasti Anda bisa membukukan penjualan yang lebih banyak.
Fakta Menarik Tentang TikTok Shop
Setelah cara pengembalian dana di TikTok Shop, maka informasi penting lain yang akan kami bagikan adalah fakta menarik tentang layanan TikTok Shop guys.
Semua orang pasti sudah mengetahui aplikasi TikTok, tetapi layanan TikTok Shop belum tentu orang menyadari kalau media sosial asli Tiongkok ini bisa digunakan untuk berbelanja online.
TikTok Shop adalah bentuk kerjasama antara TikTok dengan Shopify dan sebagai media sosial yang baru popular, TikTok menyadari peluang dari jual beli online.
Sehingga TikTok ikut terjun ke bidang e-commerce dengan layanan TikTok Shop.
Meskipun baru diluncurkan beberapa waktu lalu, tetapi TikTok Shop sudah mendapatkan banyak penjual dan pelanggan.
Bahkan untuk melakukan jual beli tidak perlu keluar dari aplikasi TikTok dan ini juga sangat menguntungkan kepada content creator, yang sebelumnya hanya bisa endorse produk orang, namun kini mereka bisa ikut berjualan di akun TikToknya sendiri.
Hal ini juga bisa menjadi kesempatan buat Anda untuk memulai jualan di TikTok, karena ada lebih dari 1 milir pengguna TikTok yang mungkin tertarik dengan produk yang Anda jual.
Demikian informasi yang bisa kami sampaikan tentang cara pengembalian dana di TikTok Shop dan informasi penting lainnya.
Mungkin setelah membaca artikel ini Anda juga ingin mulai berjualan secara onlien dengan memanfaatkan layanan TikTok Shop.
Dengan mengikuti beberapa langkah yang telah dibagikan di atas, kami berharap Anda bisa mendapatkan pengembalian dana dengan cepat dan berjualan online dengan lancar.
Apabila ada yang ingin ditanyakan, Anda bisa menanyakannya di kolom komentar agar kami bisa menjawabnya secara langsung. Semoga bermanfaat dan selamat mencoba.
